鲜花送给“最美”医保人

8月2日，州暨澳门威尼斯人线上网址市政务服务中心州医保局待遇服务部窗口工作人员周羽，收到澳门威尼斯人线上网址市民南女士送来的鲜花。卡片上写着：“真心感谢您的热情相助，您的善良、您的尽心尽责，我们全家没齿难忘，您是最美公务员！”

今年初，南英姬的母亲去澳门威尼斯人赌博平台就医，因病情严重离世。老人住院期间丢失了医保卡，办理出院手续时无法结算，南女士第一时间向州医保局咨询异地补办医保卡等事宜。由于参保人已过世，医保卡无法补办，且参保人在住院时使用医保卡登记入院，医院系统无法进行现金自费结算。待遇服务部窗口工作人员周羽接到求助后，立即与医疗系统工程师、医院工作人员同时建立联系，多次协调系统操作，最终顺利帮助南女士完成医保报销。

南女士回到澳门威尼斯人线上网址后，专门到州医保局办事窗口以送花的方式表达感激之情。“感谢群众对我们医保窗口工作的认可，解民忧、纾民困是我们的工作职责。”周羽表示，未来将继续做好群众的服务员，不断提升群众的办事满意度。

谢明达 威尼斯人游戏全媒体记者 刘鑫君